سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامكم للموقع أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات المشتراة، تاريخ الطلبات، سجل المعاملات.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية معتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم البنكية على خوادمنا.
• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، وسجل التصفح داخل الموقع، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيلها وإتمام عمليات الدفع.
• التواصل معكم بشأن طلباتكم واستفساراتكم وطلبات الاسترجاع.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
• إدارة برنامج الولاء ونقاط المكافآت (إن وُجد).
• إرسال العروض الترويجية والنشرات البريدية بعد الحصول على موافقتكم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. وقد نشارك بياناتكم فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل لغرض تسليم الطلبات.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات المالية.
• مزودي المنصة التقنية التي يعمل عليها المتجر.
• الجهات الحكومية والرقابية عند الطلب وفقًا للقانون. ونلزم جميع هذه الجهات بالحفاظ على سرية بياناتكم واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتكم، وتحليل استخدام الموقع. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. حماية البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفشاء، بما في ذلك استخدام تقنيات التشفير (SSL) في نقل البيانات، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها القوانين واللوائح المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقكم

يحق لكم وفقًا للقوانين المعمول بها:

• طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتكم الشخصية ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
• سحب موافقتكم على استلام الرسائل التسويقية في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tonyperfumes.com.

8. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل صفحات التواصل الاجتماعي). لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحكم بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tonyperfumes.com أو الهاتف +971504422393.