سياسة الشحن

1. رسوم الشحن

يتم توضيح رسوم الشحن النهائية عند إتمام الطلب وقبل تأكيد الدفع.

2. معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات وتجهيزها خلال مدة مقترحة من 1 إلى 2 يوم من تأكيد الطلب.

3. استلام الطلب

• يُرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف عند إتمام الطلب، إذ لا نتحمل مسؤولية التأخير أو تعذر التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
• في حال تعذر الوصول إليكم من قِبل مندوب التوصيل، سيتم التواصل معكم لإعادة جدولة التسليم. وفي حال تكرار تعذر التسليم، قد تُطبق رسوم إعادة شحن إضافية.
• ننصح بفحص الطرد عند الاستلام والتأكد من سلامته، وفي حال وجود أي تلف ظاهر يُرجى توثيقه وإبلاغنا فورًا.

4. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tonyperfumes.com أو الهاتف +971504422393.